Qualidade é expressão mais difundida atualmente no universo das empresas, em todos os setores de atividades, necessária à própria sobrevivência das empresas, em ambientes econômicos cada vez mais competitivos.
Qualidade é a combinação de características de produtos e de serviços em uso que respondem às expectativas dos clientes.
Atualmente, para obter qualidade não é suficiente exercer quaisquer atividades da melhor maneira possível. Com a globalização, cresceu a importância da produtividade, além de haver se tornado bastante fácil à comparação entre produtos e serviços. O resultado foi que, atualmente, exige-se muito mais das pessoas e das organizações, o que transformou a qualidade em matéria aplicada.
Duração do Curso: 20h
-Introdução à gestão da qualidade
-Processo x produto
-Sistema de gestão da qualidade
-Avaliação e melhoria contínua
-Implementação de sistema de gestão da qualidade
-Ferramentas da qualidade
-Certificações/NBR ISO
-Programa 5S e 8S
-5W2H
-ISO 14000
-PGQP
Curso 100% online, estude onde e quando quiser através de um ambiente virtual de aprendizagem
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Gestão da Qualidade